Forrester：2021年东南亚地区在线零售市场增长53%
根据Forrester的最新预测，新冠病毒促使东南亚消费者转向在线渠道。因为所有类别表现良好，该地区市场在2020年增长53%。
去年新冠大流行影响了印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的线下零售业，但转移到线上的线下零售业表现良好，该地区成为全球增长最快的在线零售市场，尤其是食品杂货，经历了有史以来最为迅猛的增长。
东南亚的线下零售业因强制关闭门店而收缩，但零售商和品牌为了满足需求的转变，加大了数字业务的力度。与消费者接触的新方式出现了，市场积极地加入了服务不足的类别。重点也转移到了改善交付时间，推动了最后一英里交付初创公司的投资。