Lazada升级退货增值服务界面
为了给商家带来更好的逆向物流体验，Lazada退货增值服务界面全新升级。商家可以自行根据运营情况组合搭配退货增值服务，减少因退回商家价值的阀值带来的损失。升级生效时间为2023年5月19日0:00起生成的订单。据悉，这次升级退回商家方案取消了固定阀值20美金的要求;退货增值服务可以组合选择方案，更加灵活满足商家的需求。退回商家选择“Yes”，阀值根据商家的需求填写金额，大于阀值金额的商品会退回商家，小于等于阀值金额的商品会按照商家的其他方案选择进行操作。需要注意的是，因界面升级，近期修改退货增值服务的商家，请及时检查选项,确保生效方案符合商家的需求。
Shopee 公布2023 QI热销榜
Shopee平台上，2023年第一季度登上热门Top1的类目，是手机平板及配件。随着全球智能手机的需求升级，新兴市场也对于价格较低的智能手机和配件产生了强烈需求。排名第二的是家居生活，自2020年来，智能家电、厨房用品、家具等需求一路走高，现在受欢迎程度也是居高不下。而排名第三的女装，一直是跨境电商中畅销的商品类目。这一品类市场规模大，且涵盖各种类型和风格。对于消费者来说，跨境商品提供了更多的选择，并且价格更具优势。
亚马逊美国站:“管理您的客户参与度推出品牌定制受众功能
亚马逊美国站近日发布公告称，平台在“管理您的客户参与度”(Manage Your Customer Engagement) 工具中推出了新的品牌定制受众功能，因此卖家现在可以向其忠实客户发送定制的营销电子邮件。据了解，Manage Your Customer Engagement是一款免费工具，允许注册品牌向亚马逊客户发送营销电子邮件，这些客户是品牌追随者和回头客一该工具有利于让卖家与客户建立持久关系又近一步。新的重复客户部分允许卖家识别在过去12个月内至少从卖家的品牌购买过两种产品的客户。卖家每周都会收到更新，其中包含一些有资格接收卖家的品牌营销电子邮件的新客户信息。
Lazada推出QOD支付
继COD(CashOnDeliverv) 之后，Lazada 又在印尼推出了QOD(QRISon Deliverv) 服务，优化用户收货体验。QOD是Lazada 的-种新支付方式，是给喜欢使用货到付款消费者提供的一种补充。使用QOD支付时，消费者将在包裹到达地点后立即使用在印尼可用的各种数字钱包或手机银行应用程序进行付款，快递员在给消费者送货时会提供QOD选项。报道称，这种支付方式可以减少由于消费者在快递到达时没有或忘记准备现金而导致的送货失败。