亚马逊帮助新加坡卖家管理账户健康状况

亚马逊帮助新加坡卖家管理账户健康状况

亚马逊新加坡近日宣布，从8月开始，其账户健康评级服务将拓展至澳大利亚和新加坡商店的销售合作伙伴。新的账户健康评级可以为卖家提供账户健康状况的整体状态，包括数值是否使他们的账户“健康”、“有风险”或“不健康”。据了解，卖家要求了解他们的总体状况，而不是列出可能导致帐户被暂停的政策违规行为清单。新的账户健康评级提供了整体指标，并将根据累积的政策违规情况作为账户暂停的决定因素。其次，如果任何未解决的政策违规行为对账户健康评级产生负面影响，卖家将能够看到每项违规行为的严重程度。然后，卖家可以首先优先考虑最重要的问题。

亚马逊发布品牌推荐金计划

亚马逊美国站发布公告称新推出的品牌推荐金计划，可以让卖家在通过亚马逊外营销活动的销售中获得奖金，当卖家将非亚马逊营销流量引导至亚马逊时，卖家将获得促销产品以及客户在接下来的两周内购买的任何品牌产品平均销售额的10%的奖金。

卖家注意，亚马逊、eBay平台这三款产品被召回

据外媒报道，近日，爱尔兰竞争和消费者保护委员会（CCPC）对三款产品实施了召回：在eBay上销售的婴儿背带、在亚马逊上销售的VinBee旅行用迷你陶瓷电气石直发器和带LCD数字显示屏的专业直发器。CCPC表示，在亚马逊上销售的两款美发产品都存在触电风险，也不符合规定的安全规格。此外，婴儿背带会对婴儿造成严重的摔伤风险，在某些情况下，婴儿甚至可能死亡。

Lazada印尼人工智能客服LISA上线

Lazada印尼推出基于人工智能的聊天机器人Lazada IM Shop Assistant（LISA），加强卖家与客户之间的互动，减少运营工作，帮助卖家提升业绩的同时，也提升客户的体验。通过利用智能聊天机器人LISA的力量，卖家可以改善为客户提供的服务，增强品牌影响力。LISA可以根据卖家的语言风格进行个性化设置，可以帮助卖家快速回答客户的问题，卖家可以更加专注于管理商店、管理库存和处理客户订单。