日前，多位卖家表示他们收到了亚马逊卖家中心发来的邮件。根据邮件内容显示，亚马逊已经删除了与违反亚马逊政策的买家相关联的产品评论。与此同时，亚马逊推出了一个自动化流程来压缩那些问题买家留下评论，并向卖家提供了相关的Listing信息。
卖家收到的邮件：亚马逊移除大量评论
根据卖家表述，这些评论往往是一些真实、积极的反馈，并对卖家的销量和口碑产生了积极的影响。然而，亚马逊官方并未提前通知卖家，这令被删评的卖家相当苦恼，有些甚至还是被无辜中伤的卖家，因此在圈内引起了广泛的不满和担忧：“一条Listing有超过20000个评论，从被移除的评论来看，无法分辨到底是来自问题买家还是正常买家。”
这样的事情并不是只有旺季才有。一直以来，卖家操纵评论的事件都层出不穷，这些违规操作不仅影响了正常经营的卖家，还让平台非常头疼。
秉持“宁杀错不放过”的原则，亚马逊官方对卖家操纵评论的行为一直都很严格。但到目前为止，仍有不少卖家对于“操纵评论”这一定义比较模糊，以下是根据以往经验，总结的比较
常见的几种删评：
1、联系服务商或者用自养号刷好评；
2、通过站内信索要好评；
3、通过提供退款、返现、礼品卡等获取好评；
4、删差评；
5、在商品包装中放好评卡、优惠券诱导买家留好评；
6、用自己的买家账号给自己留好评或者给对手留差评。
值得注意的是，根据有经验的卖家表示，亚马逊发送警告或者关店邮件，一般情况下是官方已经掌握了足够充足的证据，一定不能矢口否认，也不能有所隐瞒，否则申诉无法通过。
根据此次“删评”反馈，似乎出现了不少被误伤的卖家。旺季关键节点，如遇到这种情况卖家朋友要保持冷静。首先与亚马逊官方客服联系，了解具体原因和解决方案。同时，关注亚马逊的官方公告和政策，确保自己遵守相关规定。
其次，如果认为自己的评论被误删，可以向亚马逊提出申诉。提供相关证据和资料，争取恢复评论的权利。需要注意的是，一定要根据账号实际情况全面、准确来写申诉信内容。
今年以来，亚马逊对操纵评论的判罚愈加严重，稍有不慎就预留了资金，账户被停用。亚马逊联手多家在线平台重拳打击“虚假评论”，卖家们在运营过程中一定要注意，谨防账号被关。
随着电商市场的日益成熟，平台的打击力度也在不断加强。
对于卖家来说，遵守法律法规和平台规则是必须的要求。只有合规经营，才能赢得消费者的信任和认可，提高品牌竞争力。如果抱有侥幸心理，采取不正当手段经营，将会面临越来越大的风险和不确定性。一旦被平台或监管机构查处，不仅会受到经济上的损失，还可能面临法律责任。
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