| 风点跨境电商-亚马逊店铺提供服务内容 |
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| 服务范围 | 服务项目 | 服务描述 |
| 全球开店 | 协助帐号注册 | 协助甲方入驻亚马逊店铺。 |
| 收款帐号 | 推荐连连、PingPong 等第三方亚马逊收款渠道。 |
| 分类审核 | 根据亚马逊特定类目需求，指导甲方提交审核资料完成审核。 |
| 产品搭建 | 产品调研 | 协助调研Amazon 平台同类产品市场体量、定价范围、利润空间、竞争强度、功能对比、差评总结等 |
| 产品定位 | 产品细分市场分析、明确产品定位、制定初期价格策略与发货计划建议 |
| 产品图片 | 提供符合亚马逊标准的产品制图要求和优化、图文并茂、让图片说话 |
| 产品拍摄 | 提供有偿产品拍摄服务、符合亚马逊要求的图片和拍摄 |
| 产品标题设计 | 根据买家的搜索习惯、编辑更能吸引买家眼球、提高页面转化的标题 |
| 产品卖点提炼 | 提炼产品核心竞争力卖点、差异化、本地化翻译、更专业地突显产品的优势 |
| 关键词设置 | 掌握各种搜索关键词的方法技巧、精选更高转化的关键词、提高产品曝光量 |
| UPC/EAN 码 | 推荐购买 UPC/EAN 码，品牌备案可无需 UPC |
| Listing 上架 | 甲方提供产品的详细资料和参数，我司整理编辑产品文案及翻译 |
| Listing 优化 | 跟踪 listing 表现，针对性优化 listing，增加曝光量，提升 listing 排名和销量 |
| FBA | 创建发货计划 | 确定发货 SKU 的装箱明细，后台创建 FBA 发货计划，指导甲方如何正确贴标 |
| 标签打印指导 | 下载产品标签，外箱标签，对应贴好，以便亚马逊仓库扫描标签上架入库产品 |
| 合仓分仓选择 | 核算合仓、分仓的成本，选择最优的库存配置方式 |
| 物流配送选择 | 提前做好备货准备，选择最合适的物流方式，降低物流成本 |
| FBA 退货分析 | 定期查看退货情况，分析原因并及时反馈，提出改善建议 |
| 异常库存处理 | 与甲方沟通把不可售库存弃置或者移除，避免产生长期仓储费 |
| 价格调控 | 跟进实际产品头程和 FBA 具体费用，市场同行的价格对比，优化价格，价格具有竞争力 |
| 月度仓储费管控 | 随时跟踪库存情况，作出调整，避免产生高昂的仓储费，节约成本 |
| 长期仓储费管控 | 留意库存的库龄，与甲方沟通提前把库龄长的库存处理掉，避免产生高昂的费用 |
| 合理利用海外仓 | 提供海外仓储服务，便于货物周转，解决退换货等售后问题（按实际产生费用计算） |
| 站内运营 | 库存跟踪 | 追踪产品库存，预测产品销量，根据客户的备货周期与物流周期，精准制定 FBA 发货计划 |
| 安全库存设置 | 预测下阶段销量增长趋势，结合备货周期和发货周期，仓库入库处理时间等，避免断货 |
| 定期数据分析 | 包括：销售报表，广告报表，流量报表，库存报表等下载分析，调整相关运营策略 |
| 竞争对手跟踪 | 追踪竞争对手 listing 及运营数据，不断优化自身 listing |
| 产品类目排名跟踪 | 分析类目排名，推荐甲方选择最合适的小类目，减少类目竞争 |
| 周工作反馈 | 每周反馈店铺销量、广告费、库存情况、帐号现状、运营建议 |
| 合理运营计划 | 分阶段完成目标，掌握产品最佳推广时机，制定执行合理推广计划 |
| 店铺诊断 | 根据 Session.PV.转化率.客单价等数据分析店铺可能存在的问题,并及时改善周期性地进行店铺诊断 |
| 打造主推产品 | 根据店铺销售情况及 Amazon 同类目销售情况进行分析，打造主打产品 |
| 退换货处理 | 协助处理客户售后请求，提出卖家损失最低处理方案 |
| 站内引流 | 结合竞争市场进行有效的 CPC 策略，增加 Listing 的曝光量 |
| 广告投放计划 | 针对现有产品，制定符合产品和账号发展的广告投放计划 |
| 关键词设置 | 通过初测广告效果，提取高转化的关键词，增加产品转化率,多种广告方式结合，多维度投放 |
| 广告投放 | 广告数据及各项报表分析，及时调整广告投放方案，投入产出比最大化，实现广告效益最大化 |
| 站内促销设置 | 合理设定产品促销组合类型,提升 Listing 整体排名权重，同时应对竞争对手推广手段 |
| 平台活动申请 | 积极参加秒杀，Best Deal，黑五，网购星期一等大型平台活动，把握流量红利 |
| 站外推广 | 站外社交平台推广 | 指导甲方自己在 Facebook,Youtube,Twitter,Instagram 社交媒体发帖推广 |
| Deal 类网站促销 | 部份在 Deal 类网站做引流促销，配合推广方案，提升店铺销售绩效(部份操作指导甲方自己执行） |
账号运营
| ODR 控制 | 及时跟进产品反馈和差评，给甲方提出产品改善计划，降低订单缺陷率 |
| 店铺绩效维护 | 跟踪店铺负面反馈，买家投诉，索赔，信用卡拒付风险规避 |
| 新政策解读 | 学习解读平台的最新政策规则，及时在运营端作出调整应变 |
| KYC 审核 | 协助欧洲站甲方提交符合要求的文件，更快速的通过 KYC 审核 |
| 防止跟卖 | 协助甲方在亚马逊平台打造自己的品牌，有效防止跟卖 |
| 品牌备案 | 协助甲方品牌在亚马逊上备案，符合亚马逊备案要求的前提下，提升产品品牌形象 |
| A+页面设计 | 根据产品品类选择合适的模板，设计图文界面排版文案内容 |
| 旗舰店创建 | 获得专享的亚马逊链接，创建多个页面展示商品，移动端的模版设置，店铺搜索流量导入 |
| VAT 税号 | 指导协助甲方VAT 税号注册，避免 VAT 税造成店铺问题 |
| 品牌商标注册 | 指导北美，欧洲，日本等多国商标注册，实现全球化品牌运营，可推荐品牌注册合作商 |
| 店铺项目数据总结 | 阶段性，根据账号成长情况，运营经理及总监，参与分析调整店铺运营计划方案 |
| 季度年度数据分析 | 季度，年度，多时间数据总结分析，及时修订店铺方向，适配企业发展 |
