在黑五预热期间,亚马逊系统频频出现问题,首先是Prime会员专享折扣系统崩溃,导致许多卖家无法及时上传商品;接着是亚马逊榜单进行调整,使得用户无法查看第二页及之后的产品。而这还远远没有结束,在黑五正式开启后,各种意外情况更是层出不穷:
大面积亚马逊卖家信用卡失效,导致账户被锁,目前,大多数遇到信用卡失效问题的卖家尚未有实质性的进展。有的卖家打算等待两三天再尝试,也有的卖家通过开case咨询亚马逊客服,得到的回复是,亚马逊后台正在验证信用卡信息阶段,建议卖家等待48小时。
如果大家在这次也碰到类似情况,并且确认店铺的信用卡确实没有问题,建议暂时不要进行操作,以免触发其他审核。总的来说,本次信用卡失效问题很可能是亚马逊系统又抽了,接下来我们能做的就只有静等亚马逊后台修复了
卖家注册亚马逊店铺时,通常会准备一张可进行国际付款的信用卡,且开通销售过币种的支付功能,用于扣月租金或广告费等。只要不是信用卡过期,以往较少出现信用卡无效的问题。但最近有大批卖家突然发现信用卡无效,导致账户被锁无法登陆,已有卖家收到延亚马逊账户经理的紧急通知,如有遇到信用卡失效问题,需要尽快联系解决。
该卖家目前已做的动作排查信用卡异常:
1、打电话至农行确认信用卡无异常
2、确认信用卡额度没有问题
3、在etsy进行下单,可以正常划扣美金。
在大家期待黑五爆单的时候,信用卡失效问题却突然爆发了。不少卖家在近期收到平台通知,提示“信用卡无效”,即使更换信用卡也无法有效解决。部分卖家甚至因此无法登陆后台
通常,卖家在注册亚马逊店铺时会准备一张可进行国际付款的信用卡,并开通销售过币种的支付功能,以用于支付月租金或广告费等。一般情况下,只要信用卡没有过期,较少发生信用卡无效的问题。
然而,根据目前众多卖家的反馈,平台突然出现大规模的信用卡无效情况。已有卖家收到亚马逊账户经理的紧急通知,提醒如遇信用卡失效问题导致账户无法登陆,应尽快联系他们解决,这次无效卡的类型并不局限于单一种类,涉及了虚拟卡、真实信用卡等多种类型。根据卖家的反馈,信用卡无效问题在欧洲站点尤为严重。
亚马逊拒绝卖家的信用卡
按照最新规则,亚马逊会根据以下要求验证卖家的信用卡,违反以下一项或多项要求会导致亚马逊拒绝卖家的信用卡:
1、输入的卡号必须与信用卡上的号码一致。
2、输入的账单地址必须与信用卡对账单上的账单地址一致。
3、输入的CVV代码必须与信用卡上的代码一致。在添加卡时,该卡片的有效期必须至少还有6个月。
4、输入的持卡人姓名必须与信用卡上的持卡人姓名一致(以拉丁字母拼写)。
5、该卡不得是预付费卡、虚拟卡或礼品卡。
6、该卡必须能够用其所在亚马逊商城使用的货币进行付款。
7、该卡必须具有足够的信用额度来支付费用。
8、如果相关金融机构要求您输入唯一的验证码,那么您输入的验证码必须与通过短信、电子邮件或令牌发送给持卡人的验证码一致。
卖家在进行自查时也发现,明明信用卡是正常的,没有扣费失败或有效期过期的问题:“我们成功扣款了,但随后被亚马逊撤销,银行表示是亚马逊的问题”、“我这边显示扣款成功,但后台还是提示无效”
以往面对这种情况,卖家通常会尝试更换新的信用卡,但这次不少卖家表示:“重新更新信用卡信息,额度也调了,换了新卡还是不行”
一些之前经历过这类问题的卖家提到,更改地址暂时能够解决问题,但过一段时间后问题仍然再次出现……
了解更多跨境资讯和干货可以关注普利跨境,为您提供专业的跨境知识咨询和代运营服务。